Verzendbeleid

De Tijdlijn: Wat kun je verwachten?

Omdat we internationaal verzenden, is onze levertijd iets langer dan je misschien gewend bent.

• Stap 1: Verwerking (2 - 5 werkdagen) Na je bestelling gaan we direct aan de slag. Je order wordt gecontroleerd, ingepakt en overgedragen aan de vervoerder.

• Stap 2: Verzending (4 - 7 werkdagen) Zodra het pakket onderweg is, duurt het gemiddeld 6 tot 12 werkdagen voordat het bij jou op de mat valt.

Totaalplaatje: Houd er rekening mee dat het door externe factoren (zoals drukte bij de douane of feestdagen) soms iets langer kan duren.

Track & Trace

Je ontvangt altijd een Track & Trace code om je pakket te volgen.

• Let op: Het kan 2 tot 4 werkdagen duren voordat de track & trace code actief is in het systeem van de vervoerder.

• Melding: Krijg je de melding "Geen informatie beschikbaar"? Geen paniek, je pakket is al onderweg, maar de scan in het distributiecentrum moet nog plaatsvinden.